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Image

Gesamtheit der Einstellungen, die ein Individuum oder eine Gruppe von Individuen mit einem bestimmten Meinungsgegenstand (z. B. einem → Markenartikel oder einem Unternehmen) verbindet. Ein Image dient der Orientierung einer Person in ihrer komplexen → Umwelt. Die Messung eines Images ist äußerst schwierig. Es wurden hierzu ein- und mehrdimensionale Verfahren der Einstellungsmessung entwickelt (→ Corporate Identity (CI)).