Im Gegensatz zur formalen → Aufbauorganisation durch informelle Kommunikationsbeziehungen zustande kommendes Beziehungsgeflecht unter den Mitarbeitern. Diese Beziehungen sind bei einer Reorganisation des Betriebes bezüglich der → Motivation der Mitarbeiter zu beachten.
Die informale Organisation wird häufig auch als „kleiner Dienstweg“ bezeichnet, da sie ohne formale Regelung abseits oder parallel zum formalen Dienstweg (→ Liniensysteme) verläuft und evtl. schneller, direkter oder einfacher ist. Wesentlicher Grund des Entstehens von informalen Strukturen sind Diskrepanzen zwischen den Zielen der Mitarbeiter und den Zielen der → Organisation sowie Probleme der → Personalführung.