Sammelbegriff für das → Marketing im Internet. Hierzu zählen die verschiedenen Marketingmaßnahmen wie z. B. Produktinformationen, Kataloge, Gewinnspiele, Werbung in Form von sog. Bannern, aber auch interaktive Angebote wie → Online-Vertrieb oder die Möglichkeit, Informationen über das Unternehmen oder über die Leistungen anzufordern bzw. direkt herunterzuladen.
Einen wesentlichen Vorteil stellt die Möglichkeit dar, jederzeit gezielt Informationen abzurufen, und zwar in Form von Texten, Bild und Ton. So kann der Kunde z. B. durch Kombination einzelner Produktmerkmale individuelle Gesamtpakete zusammenstellen und ggf. sogar online ordern.
Ein Bespiel dafür ist das Angebot von Automobilherstellern, über Car-Konfiguratoren das Wunschmodell und den zugehörigen Preis zu bestimmen. Darüber hinaus können – bei Bereitschaft des Interessenten – individualisierte Direktansprachen z. B. über neue Produkte oder aktuelle Angebote erfolgen.