Erhebungsmethode (→ Erhebungsmethode) durch mündliche oder schriftliche Befragungen. Dem Interview kommt in der → Betriebswirtschaftslehre eine große Bedeutung i. R. der empirischen Untersuchung zu. Je nach dem Grad der → Standardisierung des Interviews z. B. mit einem Fragebogen wird von freier oder standardisierter Vorgehensweise gesprochen.
Gegenüber einer schriftlichen Befragung hat die mündliche Variante den Vorteil, dass Nachfragen durch Erläuterungen von Fragen möglich sind. Problematisch sind suggestive Fragestellungen, die bei einer anonymen schriftlichen Befragung evtl. auszuschließen sind.