Planung soll erfolgen bzw. Pläne sollen erstellt werden, um dazu beizutragen, die Unsicherheit der Zukunft (→ Entscheidungssituationen) sowie die Komplexität der Probleme zu reduzieren. Durch die Planung sollen Mitarbeiter motiviert, informiert und ihnen → Ziel und → Strategie aufgezeigt werden.
Sie soll weiterhin eine geeignete Basis für die → Kontrolle von Handlungsergebnissen darstellen. Fraglich ist, ob bei steigender Unsicherheit und Komplexität der Umwelt sowie De-Motivation der Mitarbeiter eine vermehrte oder intensivere Planung nötig ist.