In empirischen Untersuchungen zur → Personalführung und zum → Marketing wird immer deutlicher, dass einzelne Personen, so genannte Multiplikatoren, die Meinung von Gruppen maßgeblich beeinflussen. Bezüglich der Personalführung bedeutet dies, dass Mitarbeiter mit Personalverantwortung gezielt einzelne Meinungsführer in einer Gruppe von Ausführenden beeinflussen müssen, um die Gruppe insgesamt zu zielorientiertem Handeln zu veranlassen. Für die Kommunikationspolitik des Marketing hat dies analoge Konsequenzen.