Kosten (→ Kosten) bei der Einstellung (Anwerbung, Auswahl), Umsetzung (Einarbeitung, Ausbildung), Freisetzung (Abfindung, Überbrückung) und dem laufenden Betrieb (Lohn, Gehalt). Hierzu gehören Löhne und Gehälter (→ Lohnformen) sowie gesetzliche und freiwillige Sozialleistungen (Nebenkosten).
Zu den Nebenkosten gehören die gesetzlich geregelten Beiträge des Arbeitgebers an die Kranken-, Renten- und Arbeitslosenversicherung sowie die freiwilligen Sozialleistungen aufgrund eines Tarifvertrages (z. B. Trennungsgeld, Treueprämien) oder betrieblicher Vereinbarungen (z. B. Fortbildungskosten, Wohnungsbeihilfen). Nach neuesten international vergleichenden Untersuchungen sind die Personalkosten in der Bundesrepublik Deutschland mit am höchsten in der Welt, setzen sich bereits zu über 50 % aus Nebenkosten zusammen und sind in Dienstleistungsbetrieben durchschnittlich höher als im Sachleistungsbetrieb (→ Betrieb).