Folge logisch zusammenhängender Aktivitäten zur Erstellung einer Leistung oder Veränderung eines Objektes (Transformation). Ein Prozess hat einen definierten Anfang (Auslöser, Input) und ein definiertes Ende (Ergebnis, Wert, Output).
Innerhalb des Prozesses ist das Hauptziel ein Wertzuwachs bzw. eine Wertschöpfung, die vorab zu definieren ist. Prozesse sind zeitlich mit Managementtechniken, z. B. der → Netzplantechnik zu unterstützen und dessen Teile ggf. isoliert betrachtbar (→ Outsourcing, → Eigenfertigung versus Fremdbezug).