Gruppe (→ Gruppe), die im produzierenden Bereich eines Betriebes als Problemlösungsgruppen eingesetzt wird. Ausgangspunkt der Einsetzung eines WZ ist ein konkretes Problem, das z. B. vom → Meister erkannt wird.
In maximal fünf Sitzungen sollen die verpflichteten Gruppenmitglieder des WZ (im Gegensatz zur freiwilligen Mitgliedschaft beim → Qualitätszirkel und der → Lernstatt) eine Lösung für das Problem finden.